Начисление кешбека за февраль 2024

04.03.2024 17:07
1282
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начисление кешбек за февраль 2024

Прошу просмотреть чеки, разобраться, доначислить кешбек и подсказать, как в дальнейшем производить оплату через мобильное приложение УБРИР. Все оплаты в феврале 2024 производились через мобильное приложение УБРИР начислен был кешбек только за покупки в гипермаркетах и остальное , а кешбек за оплату коммунальных услуг не начислен, хотя я потратила более 6000 руб. т.е. должен быть начислен кешбек -300 руб . Мною были выбраны категории 1 коммунальные услуги, 2 гипермаркеты и 3 остальное.

С горячей линией невозможно соединиться. Ответ на обращение по обратной связи в старо версии приложения- "на такие вопросы мы ответ не даём". При обращении на горячую линию специалист ответил смотрите приложение.

Оператор УБРиР

Добрый день! При наличии приложенных документов в данном канале рассматриваютсяследующие вопросы: 1. Закрытие карточного счета. 2. Увеличение суточного лимита на переводы денежных средств по системеИнтернет-банк. 3. Актуализация паспортных данных. По всем остальным интересующим Вас вопросам можно получить консультациюна Горячей линии Банка по номеру 8 800 1000 200, звонок по Россиибесплатный. Спасибо за обращение. 

Отправлено 28.02.2024 11:22)

дозвониться на телефон горячей линии нереально!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T11:30:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-04-15T11:09:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Банк начисляет клиенту вознаграждение согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правилам программы лояльности[/URL]. Согласно п. 3.4. если категории не были выбраны или были выбраны после фактического совершения операции, кешбэк за них не начисляется. Оплачивать коммунальные услуги необходимо в мобильном банке в разделе «Платежи / Коммунальные услуги ЕРЦ», «ЖКУ», а также по QR-коду (кроме операций в адрес бюджетных организаций) с карточного счета или на сайте поставщика услуг с использованием карты, если операции присвоен MCC-код 4900. Мы провели проверку и выявили, что категории для начисления кешбэка в феврале были выбраны после фактического совершения оплаты ЖКХ, в связи с этим начисление кешбэка на операции по оплате ЖКХ не было произведено. Время ожидания ответа оператора на горячей линии может быть увеличено в связи с высокой нагрузкой на линию. Мы понимаем как важно, чтобы время ожидания не было длительным, и делаем все возможное для этого. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru или в социальные сети. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
911
отзыва
902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка