Быстрая и качественная консультация

04.03.2024 19:41
300
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась за помощью в online чат по вопросу,что не отображается сумма поступившего возврата на балансе карты,очень оперативно получила разъяснения и рекомендацию по дальнейшим действиям,все получилось,консультацией осталась довольна,не было задано ни одного лишнего вопроса,работают отличные специалисты 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T19:40:45+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 25.04.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-114717304185
2024-03-19T21:53:10+03:00
Я уже отправила скриншот,не знаю почему его не засчитали
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-04T19:59:53+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.38%
решено проблем
36 137
отзыва
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Озон банк

Оценка 5

Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение... Читать полностью

04.09.2026

Поменять категории кэшбека

Оценка 5

Банк предложил поменять категории кэшбека на текущий месяц, но я случайно нажала кнопку оставить свои. Написала в чат в течении трех-четырех минут мне ответели и прислали заново... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться с оплатой интернета через приложение

Оценка 4

Хотел оплатить интернет через приложение Ozon Банка, но не смог найти нужный раздел и решил обратиться в поддержку. 16 августа в 11:31 по времени написал в онлайн-чат банка с этим... Читать полностью

02.09.2026

Решение проблем об ограничении действий по карте

Оценка 5

Возникла проблема: заказала товар с постоплатой, при получении возникли проблемы, оказалось что был наложен арест на Озон карте по постановлению приставов, я этого не заметила. А... Читать полностью

31.08.2026

Помогли в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту Озон Банка Сергею, который помог мне в чате. Понадобилось настроить автопополнение озон карты с другого банка, чтобы при заказах в... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили о кэшбеке за границей

Оценка 5

В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется... Читать полностью

30.08.2026

Супер лояльность

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка