Нет хуже банка

04.03.2024 21:11
1222
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале февраля банк предложил акцию 25 процентов кешбека в супермаркетах, аптеках, заправках, в магазинах одежды. Решил участвовать. Весь февраль делал покупки. Имею две карты, платил обеими. В конце месяца - кешбек 0 баллов. Обращаюсь в чат - к сожалению , условия по начисление баллов не выполнены! Как так? Потратил больше 8 тыс, надо соблюдать оборот 5 тыс руб. В чате никакого диалога нет. Задаёшь вопрос - жди челый час. Оператор выдает - условия не выполнены и отсоединится. Бесконечные вопросы, а внятного ответа нет. Решил выяснить вопрос на горячей линии. После долгого ожидания оператор пояснил :оборот должен быть по каждой карте в отдельности, покупки меньше 100 руб в оборот не входят, оборот только на сотни и тысячи рублей, остальное не учитывается! Такого нет ни в одном банке! Получается, что оборот я должен сделать не на 5, а примерно на 10 тысяч рублей, так как в зачёт идут покупки кратные 100 рублям, а вся мелочь в зачёт не идёт и покупки менее 100 рублей тоже. Это во-первых. Во-вторых, покупки ещё должны быть по определённым МС-кодам, основные покупки в супермаркете - такие как, например, хлеб, молоко, яйца по МС-кодам не подходят. Какие же я должен купить продукты, чтобы мс-коды подошли по этой программе. У меня такое ощущение, что туда заложили какие - то экзотические продукты, чтобы не было возможности выполнить требования. Эта программа-Чистой воды надувательство. Программа - в ущерб клиенту. Ужасный банк с плохой программой. Карту данного банка запулил куда подальше, больше не воспользуюсь никогда! Банк пользуется гос поддержкой, вот и ведёт себя так. А был бы частный, растерял бы всех клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T22:15:30+03:00
Оценка зачтена за длительное ожидание при обращении в чат и контактный центр банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-05T16:06:00+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка