Кэшбэк от Газпромбанка, который вы не получите

Получайте до 25% кэшбэка за покупки по карте, гласила реклама Газпромбанка. А что, выгодно, да ещё и полгода. Надо брать. Карта заказана 06.02.2024, получена 07.02.2024 и сразу начал ей пользоваться. На месяц были подключены газпропривелегии, по которым начисляется кэшбэк 1% за все покупки вне программы лояльности. Некоторое время расплачиваюсь и вдруг замечаю, что за несколько дней операции обработаны, но кэшбэка за них нет. Ладно, жду. Обработаны уже более поздние операции и за них всё начислено, а за несколько первых дней всё также пусто. Стучусь в поддержку в приложении, кроме как выдержками из условий ответить ничего не смогли. Поддержка в соц сети также поступает, выдержки из условий программы лояльности-всего хорошего. В итоге позвонили из банка. Извините, сбой, всё починят, всё начислят 12.02 (звонок записан на всякий случай). Как уже понятно, ничего не починили и не начислили. Второе обращение в поддержку. Да, сбой, весь кэшбэк будет пересчитан и начислен 01.03.2024. Ждём. Понятно, что 01.03 так ничего и не решилось. Апогей, третье обращение в поддержку. До оператора не пробиться вообще никак! Все заняты, подождите! Через некоторое время, извините, нам не до вас, потом приходите, до свидания. Стучимся в соц сеть, таже песня с выдержками из программы лояльности, абсолютно не вникая в суть вопроса! В итоге нам надо выяснить, подождите. Больше суток тишина🤦🏻‍♂️ В итоге, кэшбэк за многие дни так и не начислен, ответа ни от кого внятного не добиться. Наталкивает на мысль, что если с 1% кэшбэка такие заморочки, то про 25%, про который так громко заявляют, можно забыть.

Ах да, когда получил карту, уточнил, автоматом она участвует в акции 25% или необходимы какие-то действия с моей стороны. Ответили, что автоматом и ничего больше не нужно делать. Пару дней назад выскочил баннер, подтвердите своё участие в акции 25%🤦🏻‍♂️ Подтвердил, предполагаю, что за февраль месяц можно про бонусные баллы забыть.

В сухом остатке. Банк со своей стороны не выполняет условия по своим же программам лояльности, до поддержки не достучаться нигде, по факту её просто нет, доверять свои деньги данному банку не посоветую никому.