Не проводят досрочное погашение по заявлению
Второй мой отзыв по банку - сначала меня лишили возможности отслеживать в приложении остаток и график по ипотеке (было рефинансирование ипотеки и кредита наличными - кредит выдан двумя траншами) и вопрос не решили. 2 марта обратился в офис и написал заявление на досрочное погашение 120т.р. на 4 марта, на карте для погашения было 120100р. при этом остаток долга по ипотеке (первый транш) был 80т.р. и долг по кредиту наличными (второй транш) 100 т.р. Вчера списали 80т.р. закрыли первый транш, а 40т.р. так и осталось на счете не списано. Сегодня получил смс-поздравление, что ипотека погашена, а досрочное погашение по второму траншу не проводят. Написал вопрос в чат - зарегистрировали и срок ответа до 30 календарных дней. Вижу тут нарушение ФЗ о потребительском кредите - заявление мной подано в срок, сумма для погашения на счете есть, бейдействие банка не позволяет осуществить досрочное погашение остальной части кредита и соответственно сумма процентов не уменьшается. Кредит в приложении я так до сих пор и не вижу и не могу быть уверен, что проценты начисляются правильно. Сейчас получается, что банк отказывает мне в досрочном погашении и считает, что я обязан оплачивать второй транш минимальными платежами. Думаю о досудебной претензии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...