Четко и быстро

05.03.2024 10:47
293
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.Хочу выразить благодарность специалисту из банка Совкомбанк У-ну Алдару.

С данным банком знакома довольно давно.Бывает нужна поддержка специалистов.Так как не всегда,а чаще всего очень часто робот бот не справляется с ситуацией.И нужна индивидуальная консультация специалиста.Вот и сегодня мне на помощь пришел У-ин Алдар.

Сразу ознакомился с моим вопросом.Подсказал и сделал заметки в моем обращение.

Очень приятно,когда работают такие специалисты.Когда сотрудничество с банком только в удовольствие.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-05T13:06:35+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты полной переписки в чате по описанной ситуации на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо просим отправить с почты, указанной вами при размещении отзыва. 19.04.2024 Получили письмо от автора. Вернули отзыв на проверку. 22.05.2024 Оценку зачли.
user-309514930685
2024-03-22T18:01:54+03:00
Я вам отправляла скриншоты переписки на вашу почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-12T09:17:23+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам очень важно слышать Ваше мнение о работе нашей коллеги. Ведь благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка