Не начисляют кэшбэк
Дебетовую карту "My life" банка УБРиР открывала только из-за обещенного кэшбэка за услуги ЖКУ в размере 5%.
Пользовалась несколько месяцев, хотя смущали ограничения в максимальной сумме кэшбэка в данной категории (не более 300 руб./мес.) и необходимость обязательных трат помимо ЖКУ более 5000 руб.
За февраль 2024 были выполнены все требования банка:
- категории кэшбэка выбраны в т.ч. ЖКУ 5 %, аптеки 3% и 1% супермаркеты;
- сумма покупок по карте мир 7572 "My life" банка УБРиР превысила 5000 (покупок на 5 196,84);
- услуги ЖКУ (оплачены по QR-коду, операции присвоен МСС 4900)
Однако кэшбэк был начислен в размере 3 рублей )) вместо 380. Это издевательство над клиентом. Банк УБРиР абсолютно не клиентоориентирован.
При попытках прояснить ситуацию в чате приложения 26 февраля со скринами приложения и отсутствиии начислений кэшбэка удается "поговорить" только с чат-ботом Банка, который не понимает вопроса, кидает общие ссылки и не соединяет с живым оператором, предлагает обратиться на горячую линию Банка 88001000200, где также общаещься только с ботом, который не может прояснить ситуацию, с оператором не соединяет, по причинам не начисления кэшбэка не консультирует.
Продолжать дальнейшее сотрудничество с данным банком не планирую, карту закрываю и никому не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Получение карты
Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки...
Вопрос по счету
30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...
Консультация по покупке
12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...
Вежливые сотрудники
26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...