Здравствуйте, в январе месяце я приняла участие в акции киберпонедельник. 27 января я увидела по телевизору рекламу Альфа-Банка, что на покупки совершенные в рамках акции киберпонедельник начисляют до 100 процентов кешбэка. Если честно я в начале не поверила увиденному, в связи с чем 28.01.2024 в 12-15 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить условия акции и вообще реалльно ли она существует с приведением конкретных примеров. Менее чем через 1 минуту ождания мне ответила специалист Марина, которой я задала конкретный вопрос с начислением кешбэка на конкретном примере. Марина не уклоняясь от ответа практически сразу подтвердила все мои предположения и рассчеты, отвечала корректно и развернуто, без каких-либо двусмысленных трактовок, что очень импонирует. Вся консультация заняла 7 минут, по ее окончанию мы попрощались. Далее я совершила покукпу запланированную и к моей большей радости спустя пару дней заявленный кешбэк отобразился в ожидании. Фактически получилось, что я совершила покупку (каструюли) со 100 % кешбэком. Спасибо Альфа-Банку, что выполняете заявленные обещания и грамотных консультантов, дающих конкретные, быстрые и развернутые ответы.
Скриншоты консультации в чате направляю на электронную почту банки.ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...