Подарок на день влюбленных

05.03.2024 14:09
355
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет! утром 14 февраля 2024 года я зашла в мобильный банк и увидела рекламное предложение о возможности сделать покупку у партнера Альфа-банка - Flowwow и получить за этой возврат денежных средств в сумме не более 1000 рублей. я безумно обрадовалась данному предложению, так хотелось праздничного настроения и Альфа-банк в этом помог. 14.02.2024 в 10-15 я обратилась в чат поддержки Альфа-банка, через 4 минуты ожидания мне ответила специалист Екатерина, она поздоровалсь и перевела на профильного специалиста Анастасию, которой я задала все уточняющие и интересующие меня вопросы, в частности о механики акции, сроках начисления кешбэка, макисмальном его размере. Анастасия практически сразу, не раздумывая представила несколько развернутых ответов на все мои интересующие вопросы, прочитав их я полностью была удовлетворена и убеждена, что я правильно поняла все условия акциии. Вся консультация заняла 9 минут и произвела на меня просто положительные впечатления, так ответы бил полные, исчерпывающие и самое главное быстрые. По окончании консультации я совершила запланированную покупку и спустя 2 дня заявленный кешбэк в размере 1000 руб отобразился в истории ожидания. Спасибо консультануту Анастасии за профессиональную консультацию и Альфа-банку за подарки, которые не перестают удивлять.

Скриншоты к изложенным обстоятельствам направлила на электронную почту банки.ру.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T14:03:24+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 19.03.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-14T07:29:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка