Мгновенное решение по возврату денег по услуге "Страхование владельца кредит/ дебитовой карты"

05.03.2024 15:46
303
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С каждым разом убеждаюсь, что Альфа банк самый лучший из банков по всем услугам ,которые он предоставляет!

Являюсь клиентом его на протяжении 5 лет. 

Ситуация : "Автоматом" ,через месяц, после получения нового кредитного продукта, была активирована платная услуга "Страхование владельца кредитной/потребительской карты". Согласие соответственно я не давал. При звонке им, рассказав о сложившейся ситуации, попросил вернуть денежные средства и отключить данную услугу. В режиме он-лайн, в течении 2 мин, моя просьба была удовлетворена без лишних заморочек, денежные средства были возвращены. Все оперативно, корректно, профессионально, как всегда ,четко и достойно! Процветания моему любимому банку!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-01T00:17:39+03:00
Просим направить выписку по счету, в которой будет отображен возврат денежных средств нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.03.2024 17:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.04.2024 Материалы получили. Оценку засчитываем.
user-253417313441
2024-04-01T00:15:44+03:00
дважды отправлял вам необходимые документы 14 и 31 марта. в ответ от вас нет ничего. отзыв не засчитан. но просмотров уже 192 шт. поясните почему не принимаете документы и от вас нет никаких писем. из-за вас не могу получить 500р. и трачу свое драгоценное время. что происходит?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-13T11:37:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Помогли поменять пароль от входа в приложение банка

Оценка 5

Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка

Оценка 5

14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа‑Банка и пользуюсь его сервисами каждый день. Недавно обратилась в отделение на улице 70 лет Октября — нужно было обновить приложение. Всё заняло всего... Читать полностью

02.09.2026

Подробная и вежливая консультация по акции «Альфа-пятница» в чате поддержки Оценка: 5

Оценка 5

Оценка: 5 Текст отзыва: 2 сентября 2026 года примерно в 08:17 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Альфа-пятница» со скидкой 30% в... Читать полностью

02.09.2026

Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)

Оценка 5

16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне... Читать полностью

01.09.2026

Установка приложения успешная

Оценка 5

Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка