Ужас, а не банк

06.03.2024 08:01
556
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте всем кто хочет взять кредитную карту в МТС Банке.

Хочу сказать, никогда больше не буду пользоваться их услугами! Началось всё с того , что в приложении МТС Банка я оформила кредитную карту на 101т. р

27 февраля внесла досрочно всю сумму, и подала заявку на закрытие карты. На что мне ответили в чате, что карта будет закрыта в течении 15 дней, и что в течении этого времени , недопустимы любые движения по этой карте.

5го марта у меня вдруг снимают с карты страховку в размере 2т.

Я звоню, и говорю, какая страховка, если я подала заявку на закрытие!

Естественно мне опять пришлось пополнить карту на эту сумму. А самое главное, так как были движения по карте, мою заявку на закрытие ОТМЕНИЛИ! Это как????

В итоге, я стою в офисе банка МТС уже час! Принимают всего 3 специалиста, а народу сесть негде!!!

Полный бардак!! Закрыть карту сразу невозможно, списывают деньги за воздух!!! Мой совет, обходите этот банк стороной! 👎👎👎

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-06T16:45:49+03:00
Здравствуйте! Коллеги в контактном центре должны были проверить наличие страхования перед составлением запроса на закрытие карты. Извините, что так вышло. Учитывая обстоятельства, приняли решение о возврате страховки. Ваши реквизиты сегодня получили. Детали обсудили с вами сегодня по телефону. В течение нескольких рабочих дней осуществим возврат. С уважением, МТС Банк
user-660117319843
2024-03-16T10:54:36+03:00
После публикации моего отзыва, со мной связались сотрудники банка, и пообещали разобраться в сложившейся ситуации. Незаконно списанную страховку вернули через три дня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка