Не начисляются баллы за друга!

06.03.2024 09:42
345
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я оформила заявку на карту рассрочки Халва по ссылке, которую отправил мне друг и 29.01.24 получила на руки карту. С 29.01 по 7.02 я сделала покупки, т.е. выполнила все условия по срокам и сумме для получения 1000 баллов кэшбэка. Но обещанные баллы не были начислены. Тогда я обратилась в мобильный чат банка. Сначала отвечал на мои вопросы "бот", но после, как я написала фразу "ОПЕРАТОР", ответила специалист банка Виктория П. Она, проверив выполненные условия, сделала вручную начисления баллов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-29T13:36:02+03:00
Ранее отзыв был без оценки. Перенесли оценку 4 из нового отзыва. Ваш второй отзыв, который дублирует этот, удалили. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 02.04.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-706917316876
2024-03-29T13:36:02+03:00
Добрый день! Почему оценка не засчитана, я два раза отправляла на эл. почту responses@banki.ru скриншот переписки с банком. Засчитайте пож-та.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-20T11:24:07+03:00
Уважаемый Автор! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Спасибо Вам, что выбрали Совкомбанк! Для проверки информации по какой причине бонус не был предоставлен автоматически просьба уточнить на какой номер телефона направлялась ссылка с приглашением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка