Сбер незаконно снимает с карты деньги!
Добрый день! В августе 2023 года оформил дебетовую карту МИР с подпиской СберПрайм, что автоматом подразумевало бесплатное обслуживание карты на год! В октябре за обслуживание карты с меня списали 150 рублей, по факту списания было составлено обращение и деньги вернули. После двух месяцев затишья, мне стали приходить смс о необходимости выполнить условия банка для бесплатного обслуживания карты, иначе условия будут изменены! Было составлено повторное обращение № 240226-7000-655308, с обещанием рассмотрения до 6 марта 2024 года, но спустя 10 дней! в назначенный день мне пришло оповещение что банку нужно больше времени чтобы решить эту проблему, и срок продлили до 10 марта 2024 года. А тем временем мни поступило новое смс от банка, что тариф карты изменен из-за невыполненных условий, которые по сути я и не должен выполнять, так как давно все выпонил, оплатив на год вперед! В связи с выше сказанным вопрос! Когда Сбер наведет порядок в сфере обслуживания своих клиентов и кто ответит за причиняемый нервотреп?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...