Тинькофф без моего ведома подает заявки на кредитные продукты

06.03.2024 12:38
1066
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 февраля я оформлял рассрочку на POS-товарный кредит через интернет магазин и кредитным брокером являлся Тинькофф, меня уведомили, что мою заявку рассмотрят 4 фин организации: АО Тинькофф Банк, АО Почта-Банк, АО ОТП Банк, ПАО МТС-Банк, но на деле мою заявку рассматривала еще одна организация (ООО МФК ОТП Финанс) о которой меня не предупредил, иначе я бы не оставлял заявку, а расплатился с кредитной картой ! Также от этой же даты от моего имени была подана заявку на кредитную карту в Тинькофф Банке, которую я не подавал, ибо в их банке у меня уже есть действующая кредитная карта, при этом банк принял по ней отрицательное решение и направил заявку со статусом отказ в БКИ - узнал я об этом позже заказав кредитный отчет, никаких уведомлений мне банк не направлял, что уже нарушает ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" и ФЗ 218 "О кредитных историях" ! Причем сам банк признал это, ответив с текстом на мой зарос: Заявка на кредитную карту — это предложение от банка. Его сформировали в рамках заявки на кредит на покупку. По таким заявкам мы не отправляем клиента в полицию, а объясняем, откуда она появилась. В вашем случае не сделали этого из-за человеческого фактора. Простите, проработаем этот момент внутри.

Информацию по заявкам по закону отправляем в БКИ — это стандартный порядок

P.S: банк сам признал, что нарушил действующее законодательство Российской Федерации …

Т-Банк
Т-Банк
2024-03-06T13:11:38+03:00
Здравствуйте. Раньше мы ответили по ситуации с заявками на другом ресурсе. Перед отправкой заявки на кредит на покупку можно увидеть перечень банков, которые будут рассматривать ее. Когда общались на первой линии — реагировали на вопросы и передавали информацию ответственным. При этом нам не стоило сообщать, что информация по заявке недоступна. Нужно было разобраться, откуда она поступила, а не рекомендовать вам сразу обращаться в полицию. Извините нас, за эту ситуацию. Обязательно проработаем ее, чтобы не допускать такого в будущем. Мы работаем строго в рамках действующего законодательства РФ. Информацию по заявкам по закону отправляем в БКИ — это стандартный порядок. Раньше мы отправили в бюро материалы на исправление кредитной истории. Когда закончим — сразу напишем вам или позвоним.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка