Пришлось написать отзыв
Добрый день. Заказал кредитную карту, сейчас в приложении информация "карта одобрена, поступит в отделение, ожидайте смс". Ожидание оказалось долгим. Написал в поддержку. Ответ поддержки, что карта не была одобрена. Информации о том, что карта не была одобрена, нигде нет, кроме ответа сотрудника. Скриншоты прикладываю: https://disk.yandex.ru/d/F_u7xAlX9jBe-w Написал в вопросы-ответы. Пришло сообение, что нужна дополнительная информация для решения вопроса, которую необходимо отправить по e-mail. Отправил. Через несколько дней отправил второе письмо с просьбой подтвердить получение. Не получив ответа, создал повторный вопрос в разделе "вопросы-ответ". По повторному вопросу пришёл ответ, что ко мне вернутся с ответом. Прошло 5ть рабочих дней после вопроса - ответа нет. Ссылка на повторный вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/577634/ С банком давно, имею хорошее впечатление от банка. Но ответьте, пожалуйста, на мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...