Отвратительная работа сотрудника службы безопасности банка

Добрый день!

История моя началась с того что я меня попросили перевести деньги человеку, у которого незадолго до этого я брал взаймы.

Я ни о чем не подозревая кладу деньги на карту, делаю перевод как вдруг банк его отклоняет и блокирует мою карту.

Далее звонок от сотрудника СБ, казалось бы обычное дело, защита от мошеннических действий и тд, ответив на пару незамысловатых вопросов, подтвердив перевод и ответив НЕСКОЛЬКО раз что меня никто не обманывает, мне не звонили из "центробанка", я не перевожу деньги на какие-то "инвестиции" и тд сотрудник СБ назначает встречу с представителем дабы разрешить проблему и видимо подтвердить мою личность.

Я встречаюсь с представителем который говорит что у него стоит пометка о том, что я совершал перевод на какие-то там "инвестиции", что показалось СБ подозрительной операцией (читаем выше, несколько раз я сказал что я перевожу деньги своему знакомому и никаких "инвестиций" там нет).

Представитель подтвердил личность, отметил что я подтверждаю перевод и уехал, сказав что рассмотрение разблокировки займет ДВА! дня.

Банк просто заморозил мои деньги у себя, сотрудник СБ из головы берет причины для блокировки карты игнорируя мои слова, я пользовался только этим банком и все мои деньги лежат там.

В связи с произошедшим прошу поднять записи разговора с сотрудником СБ и сопоставить мои слова с причиной блокировки карты, любому здравомыслящему человеку будет очевидно что произошедшая ситуация это бред чистой воды, у меня могут быть неотложные обязательства перед людьми, ипотека, аренда жилья или что-либо другое, но к сожалению они решили просто обрубить мне доступ к моим деньгам.

Считаю что с сотрудником СБ стоит как минимум провести диалог, а еще лучше понести штрафные санкции, когда дело доходит до таких важных вещей, как ЧУЖИЕ деньги, сотрудник должен действовать как положено, а не как ему захочется, да и в целом считаю что там нечего рассматривать два дня, дело 10 минут, как это происходит в нормальных банках.

Я разочарован отношением, спасибо за внимание.