Доставка карты не работает

06.03.2024 19:09
871
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту 18.02.2024 с доставкой в следующий выходной - 25.02.2024. В назначенный день карту не доставили, только позвонил кто-то вроде "куратора доставки" и спросил "приезжал ли курьер с картой?". 

В следующий раз этот же "куратор" звонил 28.02.2024 - договорились, что карту доставят на следующий день (29.02.2024) вечером. Доставлять карту, конечно же, никто не собирался. 

05.03.2024 позвонил в банк по вопросу "где моя карта?", сказали, что передали мой вопрос в службу доставки (в отделении её получить не получится, только у курьера) и те свяжутся "не позднее следующего рабочего дня". К вечеру 06.03.2024 никто не связался. Где моя карта - неизвестно. Когда я смогу её получить (и смогу ли) - неизвестно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T16:32:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-05-30T13:33:11+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Данная ситуация не типична для нашего банка, приносим искренние извинения за произошедшее. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами, спасибо, что выбрали карту нашего банка. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады прийти на помощь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка