Начисление кэшбека от партнера
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о работе поддержки Альфа банка.
Обратилась 10 декабря в поддержку в личных сообщениях группы ВК по вопросу начисления кэшбека за покупку в Яндекс.Еда.
Ответили достаточно оперативно (в течение 20 минут), хотя при ответе сразу извинились за долгую обратную связь в связи с большим количеством обращений.
После того, как я указала свой вопрос, специалист ответил, что обязательно вернётся с ответом после его изучения. Примерно дней через пять поступил ответ, что выплата должна придти в следующую выписку, в случае её отсутствия посоветовали написать повторно. Также оставляла обращение и в приложении, о несогласии с начислением кэшбека. Где также через некоторое время после его рассмотрения было уведомление с извинениями о задержке ответа.
В течение пяти дней (после обращение через ВК) часть кэшбека уже была выплачена за этот срок, а остальная часть пришла несколькими днями позднее.
Хотела бы выразить благодарность за оперативную работу специалистов банка, поскольку не сильно надеялась на положительный ответ! Встречалось достаточно много отзывов о том, что начисления корректного кэшбека от партнёра достаточно сложно добится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...