Самый убогий банк из всех, что встречал

Самый убогий банк из всех что встречал. Начнем с громких обещаний типа высокая ставка новым клиентам 16% первые 3 месяца, и ради этого заказ в этом убогом банке дебет карту. И сразу начались проблемы. Банкоматов в моем городе нормальных нет вообще. Я работаю до 23.00 и после работы иду пополнять карты всегда на вклад и этот тупой банк разместил банкоматы в закрытых трц которые давно прекратили свою работу и закрыты либо в трц в другом конце города и график которых до 21.00 максимум. Тоесть после работы и до работы - я никак в банкоматы попасть этого банка не могу! Чат вообще не отвечает ни разу за два месяца! просто пишет все операторы заняты и все. задаю вопросы как мне снять деньги если нет банкоматов и сколько и без комиссии и какие банки выдают - ноль ответа, на сайте вообще написано так что ниче не понятно - что где и сколько. Дозвониться до горячей линии тоже нельзя. пол часа ожидания. ни в одном банке я такой пофигизм на клиентов не встречал. Ставку вместо 16% понизили до 13% прям сразу в первый месяц, во второй месяц сделали 9.% и потом в третий месяц вообще 5%. А где обещанные 16% ТРИ МЕСЯЦА ПЕРВЫЕ?? Решил снять все деньги, нашел в сети инфу что можно снять 300 000 в месяц в банкоматах парнерах альфа без комиссии, снимаю 500 руб и с меня берут 300 комиссии. я офигел. При этом на чеках указано что снятие без комиссии и на экране тоже. Почему не предупреждают по закону о размере комиссии за операцию, на которую я бы согласия никогда не дал бы конечно. не понятно вообще!! В итоге снял 155 000 руб и с меня сняли комиссию аж 1520 руб за какое то снятие, которое я в нормальных банках через кучи банкоматов могу делать без комиссии и каких либо проблем и ограничений, получать поддержку в чате оперативную или по звонку, удачное расположение огромного количества банкоматов, и высокие ставки по вкладам без брехливых обещаний. В итоге банк забрал у меня все деньги за какую-то комиссию что начислил по вкладу за три месяца. Жалею что вляпался в этот банк. Советую обходить стороной это убожество!! Дозвониться до их горячей линии невозможно. Видимо полно тех, кого они кинули и все жалобами заваливают. Не видитесь на красивую рекламу, тут сплошное вранье. оформил жалобу и претензию №1655262 на возврат этой комиссии необоснованной и незаконной, еле дозвонился до оператора, а ведь если бы сразу в чатах отвечали или на звонки, то и снимать ничего не стал бы, зная о таких ломовых поборах за обычные операции. Просто испортили мне настроение все и деньги забрали и нервы на пустом месте. Сомневаюсь, что вернут комиссию! А с их убогими терминалами, которых нет по городу или есть, но не работают - снять деньги невозможно.