Благодарность сотрудку "Совкомбанка"

07.03.2024 01:39
407
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет! Я участвую в игре 5*10 от "Совкомбанка" "Экстрабонус". Раз в 2 месяца в игре мне выдают задания, которые я старательно выполняю каждый раз. Эти задания дают возможность стать на 1 шаг ближе к заветному кэшбеку в 30% с любой одной покупки.

В этом месяце одним из этапов было "задание: оплатить 500 рублей на мобильную связь". Мне осталось выполнить 1 шаг чтобы получить 30 уровень. Но, к сожалению, в банке сейчас не оплачивается сотовая связь.

Обратилась 5 марта 2024 года в 21:35 к оператору банка с вопросом: "Я участвую в игре "Экстрабонус". Мне осталось выполнить 1 шаг чтобы получить уровень. Хотела оплатить мобильную связь на 600 рублей, но она не доступна. Если я оплачу с сайта МТС, то засчитается ли мне это как выполненное условие игры?" Ко мне присоединилась в чат оператор И-ва Альбина, которая, как по мгновению волшебной палочки, решила мой вопрос. Благодарю от всей души Альбину! 

Так же всем рекомендую участвовать в дополнительной игре 5*10, которая поможет прийти к цели раньше на 6 месяцев!

Давно пользуюсь данным банком и всегда его рекомендую всем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T14:11:03+03:00
Спасибо за отзыв! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты полной переписки в чате по описанной ситуации на почту responses@banki.ru. Письмо просим отправить с почты, указанной вами при размещении отзыва, прикрепив ссылку на отзыв. 29.03.24 Письмо получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Любаша Ель
2024-03-13T22:20:32+03:00
Выслала ответным письмом 13.03.2024 в 22:18 скриншоты в количестве 6 штук. Спасибо)
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-12T18:11:32+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка