Банк - провал по всем пунктам

Добрый день! В декабре подал заявки на дебетовые и кредитные карты мтс банка из-за акционого льготного периода в 415 дней.

1) Доставка:
Карты были заказаны на домашний адрес курьерами, курьер. Курьер с дебетовой картой приехал только через 2 недели, сфотографировал меня и мои персональная данные, и выдал мне карту, как позже оказалось, при обращении в офис, карта нерабочая, и неизвестно, что это был за курьер и куда он загрузил мои персональные данные.

По дебетовой карте мне постоянно присылали смс о назначении доставки и постоянной смене даты.

2) Колл центр:
Я звонил несколько раз: никто ни разу не взял трубку, а минут через 10 после ожидания на линии звонок сбрасывался.

3) Офис:
После того как мне не могли доставить карту, а дебетовая оказалась нерабочей, я пришел в офис. Оказалось, что карта, которую выдал курьер пустышка, мои персональные данные неизвестно где, неизвестно в каком статусе кредитная карта. В общем мне выдали дебетовую, а с кредитной разобраться не успели.

Дебетовая заработала в офлайн точках, а онлайн нет. Кредитная неизвестно где и что.

4) Кредитная карта:
Я захотел воспользоваться кредитной картой, поэтому еще раз пришел в офис, мне выдали карту. Я совершил по ней покупки ждал льготного периода 415. Ведь я заказал карту по акции.

9 января я уточнил в чате, действует ли льготный период по карте, оператор ответил, что моя карта оформлена 21.12.2023, мне дали инфмаорцию, что льготный период на первые покупки в течение 30 дней будет 415 дней. 19.01 я совершил покупки - в итоге на на них не подействовал льготный период.

5) Чат:
После этого я писал в чат приложения, но мне не смогли помочь.

6) Акция:
Сделайте покупки от 3000₽ в течение 30 дней с момента выпуска карты – начислят вознаграждение 1500₽.
Также мне не начислили вознаграждение 1500р за покупки в течение 30 дней.

Итог:
1) Курьер привез нерабочую дебетовую, сфотографировал меня и мои персональные данные, но куда они делись неизвестно.
2) Другой курьер не привез мне кредитную карту.
3) В первый раз я провел в офисе час, мне не смогли помочь, только выдали новую дебетовую.
4) Дебетовая карта работает только на офлайн покупки.
5) Колл центр не отвечает.
6) Кредитную карту мне выдали только во второе посещение, обещали бонус 1500р по акции (Сделайте покупки от 3000₽ в течение 30 дней с момента выпуска карты – начислят вознаграждение 1500₽.)
Обещали льготный период 415 дней, но его нету.