Обьяснили за вторую карту привязаную к счету,объединили счета

07.03.2024 09:05
346
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Меня мучал вопрос и не понимание что за вторая карта привязана к основной и 3.03 обратился с этим вопрос в чат-поддержки,ответила мне оператор Инна, но произошло недопонимание между нами и я не получил ответа на свой вопрос и заявил об этом, меня моментально переключили на профельного специалиста им оказалась Дарья ,она помогла мне разобраться что к каждой моей карте подключен свой счет то есть у меня 3 дебитовые карты и к ним есть 3 отдельных счета,и предложила их объединить и сделать один общий счет ,на что я попрасил сделать один счет к основной дебитовой карте,но так оказывается нельзя делать и Дарья предложила привязать к одному счету все остальные счета,я не знал как это делать и попрасил объяснить мне Дарью,он уточнила информацию и сама сделала привязку к одному счету, остался доволен оперативностью и заботой о своих клиентах ,благодарен Дарье и Альфа-банку за это.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T12:03:23+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Давайте подождем комментарий от Банка. 28.03.2024 Отзыв засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-15T12:38:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка