Сбербанк взял деньги за уведомления, которые нельзя было отключить и не возвращает деньги
Ситуация довольно простая. После переустановки приложения Сбербанка я зашел в настройки приложения, т.к. они каждый раз после установки слетают. Случайно задел слайдер, который включает уведомления на моей дебетовой карте и никак не мог повлиять на процесс активации этой услуги. Эта услуга для меня полностью безынтересна, поэтому я тут же попробовал отключить ее. Я подумал, что этого будет достаточно. В итоге через время я увидел списание за услугу. Естественно я сразу пошел в онлайн-поддержку в приложении где и высказал свои претензии. Но поддержка была против моей стороны, сначала пыталась доказать мне, что я подтвердил услугу, хотя, естественно, ничего не подтверждал. Так же, эту услугу нельзя было отключить в приложении: после ее "отключения" приложение изображала деятельность, а потом говорила обратиться в офис или банкомат. И эту услугу отключили только после. В итоге получается с меня сняли деньги за услугу, которая мне не была нужна изначально, от услуги нельзя было отказаться сразу же, а пришлось бы делать это в офисе или банкомате, услугой впринципе не пользовался (сложно конечно доказать это, но принудительный показ уведомлений без возможности от этого отказаться я не считаю как за "использование"). Онлайн поддержка отключила эту услугу самостоятельно, но деньги возвращать отказывается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...