Получение бесплатное - переоформление платное. Банк как в сору в клиентах, даже унизительные советы дает

07.03.2024 11:24
1557
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05.03.2024 решил заменить свою бесплатную Моментум на аналогичную. Кроме того, тоже заканчивается и кредитная карта. В офисе мне сказали, что карты теперь стоят по 150 р в мес либо, как вариант, тратить 5 тысяч рублей Это верно? 15:28

Замена заканчивающейся Моментум на аналогичную 15:29

жду 15:31

жду 15:38

жду 15:40

Елизавета Здравствуйте! Рада приветствовать вас в чате! 15:48

Как видите, клиент никому не нужен в Сбербанке. Ответа приходится ждать 20 минут.

Сейчас все карты обслуживаем по единому тарифу, стоимость 150р в месяц. но могу рассказать подробнее, как пользоваться картой бесплатно, согласны? 15:49

да 15:49

Елизавета СберКарта бесплатна, если выполняется хотя бы одно из условий. Вот некоторые из них:

есть подписка на СберПрайм\СберПрайм +;

зачисляется зарплата, пенсия или пособия ;

клиент пенсионного возраста;

общая сумма покупок в месяц не менее 5 000 рублей. Подробную информацию о тарифах СберКарты можно посмотреть на сайте: ссылка 15:51

мне 62 года - я клиент пенсионного возраста? 15:52

жду 15:53

Как видите. Получение бесплатное - переоформление платное. 

Елизавета Когда вам будет 63 года карта станет бесплатной 15:55

Банк как в сору в клиентах, даже унизительные советы дает оператор, тем более совет неправильный. Советы нужно давать, когда действительно разбираешься в теме. Выход на пенсию у моего года не 63, а 64 года.

Проще с банком закончить все отношения, чем терпеть такие унижения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T08:33:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена по причине длительного ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-08T12:08:41+03:00
Добрый день! В момент вашего обращения было много других обращений, и оператор подключался к диалогу дольше обычного. Простите, пожалуйста, за неудобства 🙏 Все ваши замечания коллеги приняли во внимание и учтут в дальнейшей работе. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка