Лимитированный стикер с сердечком

Краткий пересказ событий:

14 февраля увидела новость о лимитированном выпуске парных стикеров. Уточню, т.к. это важно - красивых, объемных стикеров с покрытием, а не простого кусочка пластиковой карты.

Сразу же, 14 февраля, оформила стикер в приложении! Открылся счет, появилась надпись "в течение суток скажем, когда карта будет готова".

Прошла неделя! две! Забавно, правда? а надпись всё та же! Я обратилась в чат поддержки, где меня сориентировали, что стикер можно будет забрать 27-28 февраля в указанном отделении банка.

Я пришла в отделение, где специалист сообщила, что стикера в офисе нет, и раз в приложении не отображается информация о его готовности, значит его потеряла доставка банка. "Нужно оформить перевыпуск" - сказала она.

Я уточнила несколько раз, не получится ли так, что при перевыпуске мне прийдет совсем НЕ ТО, что я заказывала изначально? Она заверила, что будет всё ок.

28 февраля я, под руководством специалиста из отделения банка, оформила перевыпуск стикера через приложение. С моего счета списалось 700 рублей.

Сегодня 7 марта, пришло уведомление, что стикер можно забрать, я сбегала в отделение и угадайте, на сколько я обрадовалась, когда мне выдали кусочек черного плоского пластика!!!!!!!!!!!!!!!

Я в ярости! Я заказала его в первый же день! Ждала три недели! А теперь оператор извиняясь говорит, что выпуск окончен?!

Это смешная шутка, Сбер! Никогда ты так меня не удивлял...

Забирать стикер я даже не стала. Я требую возврата денежных средств, а также дисциплинарного взыскания со всех сотрудников, кто занимался выпуском, доставкой и т.д. конкретно моего стикера.