Не сообщают, что от можно отказаться от страхования от мошенничества и страхования жизни
Оформила кредитную карту в этом банке. На следующий день приехал курьер, торопил с подписанием договора. Про проценты, сроки и другие особенности кредитной карты сообщил. Я подписала документы у курьера и все.
Картой регулярно пользовалась и все время удивлялась - пополняю больше, чем установленный минимальный платеж, а долг практически не уменьшается. Обратила внимание на "прочие услуги". Страхование от мошенничества и страхование жизни списывались постоянно, но в самом приложении не было возможности самостоятельно отключить ее. Вот и думала, что это обязательная услуга.
А вот недавно перебирала документы, чтобы понять, что это за услуги, и узнала, что они необязательные! Мне не сообщили об этом, только поторапливали с подписью. Когда связалась в чате с сотрудником банка мне сразу отключили эти "прочие услуги". Когда поинтересовалась о возврате денег, так как списывали регулярно, а страховых случаев не происходило, то мне ответили "Комиссии за данные услуги выставлены корректно согласно тарифному плану карты и возврату не подлежат".
Как бы есть вопросики:
1. Почему не сообщают, что страхование добровольное и подсовывают на подпись в купе с остальными документами?
2. Почему нельзя в приложении самостоятельно отключить такие услуги?
3. Почему нет возврата если не было страхового случая? Незнающие и невнимательные люди тупо выбрасывают деньги на ветер.
И вообще, изучила договор о страховании, удивляюсь, как вообще можно было его подписать? (но в тот момент стоял вопрос остро касаемо денег и многое было упущено - думаю многие с таким сталкивались)
Услугу мне отключили, в возрате отказали и сразу же прислали предложение на кредит - 2 миллиона рублей. Спасибо, но НЕТ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...