Карта Озон

07.03.2024 14:04
693
1
Оценка
1
Отзыв проверен

В приложении озон прикреплена банковская карта озон, также банковская карта на мое имя друго банка. Длительное время пытаюсь оплатить выбранный мной заказ, однако ничего не получается, хотя денежные средства на банковской карте имеются. Перевела на карту озон, но также ничего не получается, при этом денежные средства с карты озон нельзя перевести обратно. Что за издевательство? написала в чат, никакой реакции... то есть я сейчас вообще не могу ничего заказать в приложении, так как ничего не могу оплатить...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T23:33:01+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-10T16:25:05+03:00
Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и предотвратить потенциально мошеннические действия. Если какая-то из операций выглядит подозрительно или нетипично по ряду параметров, можем приостановить её на время. Чтобы убедиться, что клиент совершает её самостоятельно и без участия 3-их лиц, запрашиваем подтверждение, задавая несколько вопросов. Делаем это исключительно из соображений безопасности. Мы пытались с вами связаться сегодня и 7 марта для уточнения информации, но не смогли дозвониться. Для снятия ограничений, пожалуйста, напишите, в чат банка, когда сможете принять звонок от нас. Извините, что вам пришлось долго ждать ответа в поддержке. Это связано с большим количеством обращений.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю... Читать полностью

03.09.2026

Чуть не обманули обманщики на розыгрыше!

Оценка 5

Обратилась в поддержку Озон с проблемой. Пришло уведомление о розыгрыше подарков, начала участвовать выйграла , был выбор 1. Забрать в пункте выдачи 2. Забрать деньги. Решила... Читать полностью

03.09.2026

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Быстро, чётко и по делу

Оценка 5

1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию... Читать полностью

01.09.2026

Мне нравится этот банк. Все проблемы помогают решить быстро

Оценка 5

Добрый день. Услугами банка Озон пользуюсь давно. 29 августа 2026 года у меня возникла проблема, которую мне быстро помогли решить. Я перевела деньги на Озон.карту из другого банка... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

16.08.2026 года я сделал в магазине (Стокманн) частичный возврат покупки. Менеджер пояснила, что деньги на карту вернуться через 5-7 рабочих дней, однако за это время деньги не... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка