Добрый день. Услугами банка Озон пользуюсь давно. 29 августа 2026 года у меня возникла проблема, которую мне быстро помогли решить. Я перевела деньги на Озон.карту из другого банка.
Мне нужно было их потом перевести с Озон. Карты в банк, где я хотела открыть вклад. Сначала перевод вообще не проходил. Я написала в тех.поддержку.
Но у меня взялась большая комиссия (2500р), а я нигде не увидела предупреждения об этом. Я написала в тех.поддержку, нельзя ли отменить этот перевод, чтобы этой комиссии не было. Сотрудник поддержки проверил всю информацию и сказал мне, что перевод отменить нельзя, но комиссию попробуют вернуть. И вернули, что меня приятно удивило.
Этот банк постоянно, если есть какие-то вопросы, сразу предлагает решения. Ну, вот это единственная проблема, на самом деле, которая у меня с этим банком возникла, больше ничего такого не было. Даже не ожидала, что при моей ошибке, мне могут вернуть комиссию.
Помогала сотрудник Надежда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Возврат денежных средств на карту
16.08.2026 года я сделал в магазине (Стокманн) частичный возврат покупки. Менеджер пояснила, что деньги на карту вернуться через 5-7 рабочих дней, однако за это время деньги не...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...