Претензии

07.03.2024 16:01
422
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Люди,бегите из этого банка. Такого отвратительного отношения наверное нет даже в МКК. В офисе приходишь с заявлением о закрытии счёта- тебе говорят что нельзя,счёт арестован. А ОКАЗЫВАЕТСЯ МОЖНО! Открывают счёт и карту без согласия,без оповещения. И в итоге ты потом часами общаешься с сотрудниками, которые тебя из отдела в отдел отфутболивают как мячик,а по итогу ничего не решают. А потом просто- извините за некомпетентность наших сотрудников. Не видитесь на их хорошее отношение к тебе,как к клиенту, по факту его не будет!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T12:56:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 02.04.2024 Засчитываем оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-14T12:12:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Внимательно изучили вашу ситуацию, возвращаемся с ответом. Начнём с главного — счёт закроем завтра до конца дня. Отметим, что не могли этого сделать раньше, так как у вас был долг по комиссии за обслуживание. Её мы отменили. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка