Полное отсутствие помощи клиенту

Я стал клиентом Альфа-банка пару недель назад, так как работодатель переводит зарплату через данный банк. И почему-то произошёл дубль контактов, хотя , когда я оформлял карту по "свой в Альфа" и мой работодатель оформлял мне зарплатный счет , был указан мой один и тот же единственный номер телефона. Далее мне сообщили, что контакты задвоились и мне нужно явиться в отделение банка. Я приехал, сотрудники составили заявление на объединение и я уехал. И уже вечером мне пришел пуш в приложении, что объединение не произошло и мне опять нужно в офис банка. В чате я уточнил причину и мне сказали, что заявка была создана некорректно. Я поехал еще раз , заявку подали повторно. На следующий день курьер привез мне зарплатную карту и из-за того, что заявка уже второй раз была подана не корректно не смог выдать мне карту. Я обратился на горячую линию , информацию о некорректной заявке подтвердили и сказали, что бы я поехал в офис подать ТРЕТЬЮ заявку и получить НЕИМЕННУЮ карту. Я поехал , карту получил , и сотрудники меня заверили, что в третий раз они выяснили причину, почему ранее заявки подавались некорректно и в этот раз точно оформили её правильно. И сегодня мне опять пришел пуш, что бы я в четвёртый раз приехал в офис, так как заявка опять не получила результата. И каждая поездка в банк это трата денег и времени. В банке вечная очередь , каждый раз по полчаса ожидать. То есть я вкупе потратил вместе с дорогой около 7 часов. И ни один человек в офисе даже не извинился. Ощущение, что попал в бюджетную организацию , где цель сотрудника , что бы клиент отстал. Впервые сталкиваюсь с таким и учитывая, что я с вашим банком совсем недавно , один негатив по отношению ко мне.

Адрес отделения. Г. Орск Оренбургская область. Ул Ленина 78. Решите мою проблему, раз ваши коллеги не могут это сделать. Свои данные оставил в конфиденциальной информации. Надеюсь не будет опять ненужных поездок в банк.