Не дают снять деньги

07.03.2024 18:21
1050
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Обращалась в отделение банка для снятия наличных со счета своего супруга по доверенности заверенной у нотариуса. Карты банка давно нет у супруга, тк перешёл на з/п карту другого банка. Операционисты отказали мне в этом,тк на счёте супруга есть арест от 20 года от ГИБДД. Они признают, что этот арест по ошибке наложен, но ничего сделать не могут. Муж участник СВО. Мне пришлось в срочном порядке обратиться к командиру части. Муж приехал на следующий день. Сегодня и ему лично отказали выдать наличные со счета, ссылаясь на то, что арест снимается до 5 дней. Вопрос,если это ошибка банка,почему мы должны за это отвечать и ждать ещё неизвестно сколько дней? Никто не говорит когда нам можно будет снять наши же деньги. Я пробыла в данном банке 4,5 ч. Доверенность тоже взяли на проверку, хотя её видно на сайте нотариусов. Заставили стать клиентом банка и оформить карту,тк даже по доверенности я не смогу иначе снять деньги. Обещали позвонить на следующий день,но звонка до сих пор нет.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-08T14:00:18+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. О результатах обязательно проинформируем. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка