Поддержка не работает вообще. Не могут решить элементарный вопрос

07.03.2024 21:19
898
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил карту газпромбанка по зарплатному проекту. Посмотрел условия. Начал пользоваться картой. В условиях написано, что при активной подписке "привилегии" 2% начисляются бонусами сразу после покупки. Прошло почти 2 недели ни 1 балла не было начислено. Операторы кормят вырезками из условий, ждёшь ответа по 40 минут. А эффекта нет никакого. Ни 1 даже не проверил есть ли проблема. Несут полную ахинею, но при этом не могут даже проверить есть ли проблема. Начали говорить что по счету не прошло 5 тысяч, потому не начислили. Но прошло уже больше 5 тысяч, я выписку заказал. В общем банку вообще все равно на частных клиентов. Видимо придётся картой пользоваться только для перевода средств на карты адекватных банков. Никому не рекомендую по своей воле связываться. Будут проблемы никто их не решит, ни по звонку, ни через чат!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T23:38:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.04.2024 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-08T14:00:47+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка