Недостоверная информация на сайте ОТП Банка

"Подходил к окончанию льготный период у кредитной карты другого банка. И тут очень кстати на сайте ОТП банка на странице кредитной карты «120 дней без процентов» (https://card.otpbank.ru/credit/120days) увидел, что за счет кредитного лимита можно рефинансировать карту другого банка. Там же по ссылке https://www.otpbank.ru/refinancing/ подробная информация о том, как легко эту операцию можно сделать из мобильного приложения.

Условия и правила предоставления услуги.

Оформил карту и был крайне удивлен, когда заявленной кнопки «Рефинансирование» не оказалось в приложении. В чате банка предложили поискать ее полной версии интернет-банка.

К сожалению, не нашлось такой функции и там, в связи с чем оператор банка оформил техническую номер CDIG-78087 и оставила меня ожидать на нее ответа.

Ответ, кстати, не заставил себя долго ждать, но вызвал еще большее разочарование.

Письмо от Дивизиона операционного управления Операционного Центра Тверь Контакт-центра 'Тверь' ОТП Банка, сообщало следующее:

"Добрый день! 

Ранее Вы обращались в ОТП Банк по вопросу личного кабинета. Обращение было связано с рефинансированием. 

Данная услуга временно недоступна. Сроки возобновления пока неизвестны."

Вот такая вот история. Получается, на сайте банка размещена недостоверная информация, которая вводит потребителей в заблуждение.

Особенно неприятно от того, что сейчас за неделю до окончания льготного периода карты другого банка, придётся что-то экстренно придумывать из-за вранья на сайте.

И конечно, хочется обратиться к представителем банка и предложить им в кратчайшие сроки удалить недостоверную информацию со своего официального сайта.