Банку следует пересмотреть сервис, особенно касаемо СВК

Более 10 лет являюсь ВИП-клиентом банка, зарплатным клентом банка. До последнего времени, с запуском проекта "Свой в Альфе" и структуры СВК, сервис стремительно пикирует в бездну. Запустили действительно классный проект по принципу МЛМ, но запустили настолько сырой продукт, что сами же себе сделали не самую хорошую рекламу. Если сейчас какой-нибудь Тинькофф создаст аналогичную историю, Альфа-банк накроется как всегда. Любой проект сначала допиливается, затем запускается пилот на тест-группе и в случае успеха запускается покрытие. Второй момент это ввод сотрудников СВК. Господи, ну казалось бы есть тот же Тинькофф с уже идеально выстроенной моделью представителей, ну возьмите и скопируйте, нет, создали курьеров, уточню ещё раз, именно курьеров, не сотрудников, не менеджеров, а курьеров, которые мало того, что безнаказанно втюхивают людям то, что клиенты не заказывают, так ещё и встречи хотят проводят, хотят переносят сами и при этом никакого наказания. Заказал себе альфа-онли, казалось бы премиум все дела. В итоге, первая неудача с доставкой, за несколько дней изменил адрес доставки, уточнил в КЦ, точно ли адрес изменен, подтвердили, в итоге звонит курьер и говорит, что ой, а карта в другом месте, ок, перенесли встречу на другой день уже по-другому адресу, курьер просто не звонит, ничего, звоню ему сам, а он такой, а я вашу встречу перенес, по какой-то там причине, не могу привезти, думаю ничего себе сервис, ну ладно, перенес. Сегодня звонил курьерша, вроде обо всем договорилась, бац, пропала девочка, на звонки не отвечает, карты нету. В итоге 3 попытки и ни одной успешной. Это конечно залет. Вот пользуюсь премиумом Тинькофф и вы знакте, радуюсь, как ребенок. Пожалуй, тут так и останусь.