Премиум пакет и программа лояльности: кому должны - всем прощаем!

Перед поездкой за границу завел себе юаневую премиальную карту UP diamond Газпромбанка. Заодно как честный гражданин решил потестировать премиальный пакет и выгоду от кэшбека. Спустя 3 месяца пользования услугами банка вот что хочу сказать: карта прекрасная, приложение удобное, можно конвертить юани прямо в приложении с маржой в 1.5% от биржевого курса (в рабочее время биржи). к карте и приложению нет никаких вопросов! Но... условия по вкладам очень запутанные и туманные, премиальная программа и программа лояльности - это просто невероятный треш. Накопительный вклад начисляют по минимальному остатку, а не по ежедневному, проценты "как бы" начисляютя по остатку на ноль часов (но вот в полночь на утро или полночь в конце дня - об этом не напишут), но фактически начислят их конечно же позже. Ставка по вкладу зависит от кучи условий и формулировки по ним не всегда сразу понятны. Ощущение такое, что цель банка - запутать клиента и хоть раз "нагреть" его, пользуясь сложными и меняющимися формулировками в описании банковских продуктов.

 Премиальная программа. Почему-то каждый месяц вы будете от нее отключены и вы будете вынуждено ждать 4-го рабочего дня, чтобы вас проверили на предмет соблюдения условий и снова соблаговолили к ней вас подключить. Может быть. А может и не подключат, если не напомните. Вот такая унизительная на мой взгляд процедура проверки. Не лучше-ли было на 4-ый рабочий день месяца после проверки условий отключать от программы тех, кто их не выполнил условия в прошлом месяце? Я обратился в чат приложения с намеком на вопрос:: а где, собственно, продление моего премиума? Мне сказали дословно следующее: "Здравствуйте, сейчас в чате скопилось много вопросов, поэтому не можем быстро помочь. Обратитесь позднее, пожалуйста, если ваш вопрос будет еще актуален. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание."  

Теперь про кэшбек... меня до глубины души потрясло условие в программе привелегий, что если вы будете хитрить и пытаться специально получить больше баллов, то вас, такого шалунишку, могут вообще исключить из программы. Умный кэшбек тоже скрывает в себе кучу оговорок, и при вдумчивом чтении становится понятно, что если повезет, то повышенные % начислят не более чем на 20% от суммарных трат по карте, а на остальное будут начислять стандартный 1%. Да и получить кэшбек сразу по окончании расчетного месяца не надейтесь. Банк по условиям программы может еще МЕСЯЦ его считать :-) . Короче, только благодаря UP карте и приложению я еще с банком, но больше похвали в нем на мой взгляд нечего. Это банк скорее всего для юрлиц, а обслуживание обычных ФЛ ему явно в тягость.