Отзыв о сотрудничестве и лояльности Альфа-Банка
Выражаю благадарность персональному менеджеру Альфа-Банка - Р-ой Валерии за решение в мою пользу возникшей проблемной ситуации (обращение №A24030412780 от 04 марта 2024 года), связанной с начислением дополнительного процента по накопительному счету по операции, которая не входила в pos-оборот (MCC 4812). При непосредственном активном участии со стороны Валерии, банк проявил лояльность, выплатил в индивидуальном порядке дополнительный процент по накопительному счет - тем самым подтвердил себя как надежного парнера по личным финансам и сохранил меня в качестве своего премиального клиента. Возникшая спорная ситуация была решена в кратчайшие сроки, а во время решения моего вопроса - персональный менеджер всегда была на связи и оперативно сообщала актуальный статус по обращению. Также особо отмечу, что все пожелания по доработкам, которые были мной предложены для предотвращения возникновения подобных проблемных ситуаций у других клиентов банка - Валерией были выслушаны, зафиксированы и взяты в проработку.
Рекомендую Альфа-Банк для сотрудничества!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...