Вносил деньги на дебетовую карту, но они на нее за 2 месяца так и не поступили
Пополнил дебетовую карту через терминал в салоне связи. Однако вся сумма зачислмлась на некий виртуальный кошелек. Теперь можно в течение нескольких лет тратить эту суммы на услуги связи и прочие. Банк настаивает что это моя личная проблема и я сам должен ее решить с салоном связи МТС. А МТС Банк это другое юр лицо которое никак не может повлиять на ситуацию. Если я правильно понял, получается что терминалы МТС банка которые находятся в салонах связи МТС не принадлежат банку.
И когда вы вносите через такой терминал деньги, нет гарантии что в итоге они будут зачислены на счет вашей дебетовой карты. Обращался к своему ПРЕМИАЛЬНОМУ менеджеру для решения данного вопроса. За 2 месяца вопрос так и не решился. Сотрудники банка рекомендовали мне воспользоваться правом на предоставления обратной связи и отправили прямо сюда, на сайт Банки.ру, что я и сделал.
Номер очередного обращения № 56425893.
P.S. сотрудники банка общаются не по регламенту (ощущение что звонят коллекторы, хамят, культура общения крайне низкая).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Благодарность сотруднику МТС-Банка
Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года...
Отзыв о МТС банк
Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...