Обращался в онлайн чат банка Ozon с вопросом о смс-информировании об операциях по счёту и списании средств за информирование.
Не было смс-информирования о движении средств по счёту, а я уже привык к такому информированию от другого банка, услугами которого пользуюсь постоянно. Средства же за информирование (хоть и небольшие, 59р. в месяц) списывались и я это заметил далеко не сразу поскольку необходимости в таком информировании долго не было. Сам лопух, надо внимательнее следить за своими счетами, ну да не на всё когда времени, а когда и сил хватает.
Также далеко не сразу добился от операторов в чате ответа на те вопросы, которые задавал. Не понимали меня операторы или не хотели понять - про то мне неведомо.
Но последний ответ - просто исчерпывающий, подробный, с нужной мне активной ссылкой. Банк компенсировал по своей инициативе часть средств, списанных за пуш-уведомления, которыми я не пользовался, за что банку отдельное спасибо.
Время было потрачено не зря. Да и в целом Ozon-банк меня вполне устраивает - удобно и оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!
Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31...
Владислав помог создать счёт для оплаты
Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне...
Спасибо за Озон селект
Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...