Отличная консультация по снятию наличных
Мне срочно нужно было снять деньги с кредитной карты Альфа-Банкп, которая позволяет снимать наличные в Грейс-период до 50к в месяц. Я был не дома, у меня при себе не было кредитной карты, поэтому я решил уточнить в чате банка, возможно ли снять деньги в банкомате без физической карты, а, например, по QR-коду. 6 марта 2024 после 23 часов я обратился в чат банка в мобильном приложении с данным вопросом. Подключилась сотрудник банка Карина, которая не оставила меня в беде. Карина не стала с ходу отвечать на вопрос, а решила все проверить. Через несколько минут она сообщила мне, что для снятия наличных с карты нужна непосредственно физическая карта банка. Мне понравилось, что консультацию Карина дала быстро и точно, не задавая дополнительных глупых вопросов, типа «а с какой карты хотите снять?» и т.д. Я благодарен Альфа-Банку тем, что можно всегда обратиться в чат и быстро узнать необходимую информацию. Спасибо за высокий уровень клиентского сервиса и ориентацию в своей работе на клиента, а не на извлечение прибыли. Отдельное спасибо оператору Альфа-Банка Карине за качественную, краткую и полезную консультацию! Благодаря этому я точно знал, что для снятия наличных нужна физическая карта. Было бы горазд хуже, если бы я прошел в банкомат и узнал, что по Qr-коду нельзя снять наличные. Спасибо Альфа-банку и оператору Карине. Успехов вам в работе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...