Своевременное напоминание
У меня имеется кредитная карта в Альфа-Банке. Я всегда стараюсь платить в срок по всем кредитным обязательствам. 23 февраля по кредитной карте альфа банка должен был дать выставлен минимальным платеж. Однако этого не произошло, что меня немного напугало, поэтому я решил обратиться с этим вопросом в банк. Обращение было 23 февраля 2024 года, точные дату и время не помню. Бот в онлайн-чате пояснил мне, что платеж не выставлен, однако никаких причин не назвал, поэтому я позвал оператора. Подключился сотрудник банка по имени Дарья, которая пояснила, что банк может не выставлять минимальный платеж по кредитной карте и никаких ошибок в этом нет. Дарья назвала мне следующую дату платежа, указав до какого числа его надо будет внести. Меня все это немного смутило ( как я потом понял - смутило зря), поэтому я решил прямо спросить у оператора, нужно ли вносить минимальный платеж в этом месяце. Дарья ответила, что не нужно. Дополнительно она обратила мое внимание, что по кредитной карте заканчивается льготный период, назвала число, до которого он действует. Меня это приятно удивило, потому что банковские работники обычно нацелены на извлечение банком дополнительной прибыли из клиентов. Так можно сказать про любой банк, но точно не про АльфаБанк. Спасибо сотруднику банка Дарье за человеческое отношение, иначе я забыл бы про льготный период и переплатил бы проценты! АльфаБанк - топ по отношению и сервису!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...