Проблемы

08.03.2024 19:39
445
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Без объяснения снизили лимиты по карте, говорят одно, не выполняют свои обещания, могут без объяснения причин заблокировать карту прикрываясь законом 115 ФЗ, лимиты не держат, блокируют в чате, обращаются в профильном отделе по другому имени я Сергей, пишут Александр потом предлагают промо коды на 200 рублей, потом понижают лимиты по карте, даже их не нарушаешь, всё равно, с нового года это так, в январе снизили лимиты на месяц, уже март, сказали чтот назад лимиты не вернуть. Такая карта, реклама как ммм раньше было, не верьте более 10 тыс. Не кладите заблокируют.  Может типа киви быть. Аккуратнее Спасибо с уважением!  Сергей.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-08T19:54:18+03:00
Здравствуйте. Ранее на ваш счёт были наложены ограничения. После проверки информации и документов, которые вы прислали - мы их сняли, но приняли решение снизить лимиты. Вы можете совершать покупки и переводы в рамках доступных лимитов, которые указаны у вас в интернет-банке. Увеличить их вручную сотрудники поддержки не могут. Возможно, изменим этот процесс в будущем. Простите, пожалуйста, за неверную консультацию в чате. В качестве компенсации ранее отправляли вам бонус. Проведём работу, чтобы стать лучше!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка