Ну я опять расстроена. Акция меня минула 😔

Здравствуйте!

Вчера вечером произошла какая-то ошибка во время оплатой Вашей картой заказа в магазине цветов Флаувау. Оплата слетела. Заказ не оформился, а я хотела по акции кешбек у Вас получить 951 рубль (написано, кеш 100 процентов, до 1000 рублей). Но слетела оплата, а она была по счету первая в цветах вчера. И благодаря тому, что оплата слетела, у меня исчезли 699 бонусов (равны рублям) из приложения Флаувау, которые при этой покупке я использовала. То есть покупка не состоялась, а бонусы исчезли. Они не вернулись после отмены оплаты на счёт. С этим магазином вообще не связаться. Но я сразу обратилась в банк. Говорю, почему оплата слетела, и у меня из-за этого бонусы сгорели, а там приличная сумма, и без них уже дорого платить. Там отвечали шаблонно, потом не отвечали. Потом ответили, когда уже настало сегодня, но не на вопрос. Также я спросила, может, можно мне акцию перенести на другой день, когда бонусы вернутся. Хотя понятия не имею, куда они делись и вернутся ли. Но банк 9 марта ответил что акция будет действовать только 8 марта. Ну спасибо, что. За отмену оплаты. За невозможность получить кешбек. А ещё за то, что я не только 1000 не получу, но и просто потеряла благодаря тому, что Вы объявили акцию, и свои бонусы, 699, просто потому, что кто-то из Вас в момент оплаты отказал в оплате. Если бы не было акции, я бы не решила сделать эту покупку. Спасибо за праздник и моё расстройство! И в этот раз за безразличную поддержку! Да, очень важная информация, что Вы задержались с ответом, так как у Вас много обращений. Потому их и много, что Вы задерживаетесь с ответами. А ещё предложили мне позвонить на горячую линию, что с номера телефона, который прикреплён к карте, только платно, так как номер мой московский. Спасибо за праздник и юмор! Тинькофф в таких случаях переносит акцию на другой день, а то и дни, индивидуально. Тинькофф, но не Вы.😞 Спасибо за вот такие цветы на -1700 рублей!((( 🌻🌼🌸🌺🌹🥀🌷