Не рекомендую

09.03.2024 06:35
573
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не рекомендую.

Получил новую дебетовую карту отп банка. Что крайне не понравилось: по СБП деньги на карту зачисляются мгновенно, но, воспользоваться ими для онлайн покупки можно только через 3 рабочих дня. Ранее никак, так как операция по зачислению находится в обработке. К слову сказать, снять деньги и воспользоваться физической картой (со слов операторов) можно. Как так? Деньги на счету есть, Я их вижу, но, купить на них в интернете я ничего не могу...И ещё, не верьте своим глазам, отображение денег на счёте некорректное, вы пишите, звоните в поддержку и уточняйте постоянно, обработалась ли операция по зачислению или нет...И ещё., 5 марта (сегодня 9-е) сделал оффлайн покупку, и она тоже в обработке, бонусы(кешбек) не начислен...Да, это не Тиньков...где спустя несколько минут виден кешбек за операцию...

Я не рекомендую продукты отп банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T12:33:23+03:00
«могу уверить, что, как минимум, один из операторов уверил меня, что совершать покупки в интернете на тот момент уже можно было», — автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 26.03.24 Письмо получили.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-10T09:02:57+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Транзакции по карте блокируются платежной системой до подтверждения эквайером, в связи с чем положительный остаток может отличаться от баланса карты до обработки транзакции. По договору №*1784 есть заблокированные операции, прошедшие по карте, но не по счету, финансовая информация обновится в ближайшее время. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка