Добрый день! Активно идет реклама про бесплатную дебетовую карту Альфа-банка. Однако, как оказалось, она не совсем бесплатная. При оформлении автоматически подключают услугу под названием Бесплатные переводы. Подразумевает осуществление переводов с карты на карту, переводы через СБП но номеру телефона, переводы со счетов в мобильном приложении. Первые два месяца она бесплатная, потом 149 руб. в месяц. Не начисляется плата только при условии траты на ПОКУПКИ от 10000 руб в месяц. Узнаешь об этом, естественно, когда у тебя с баланса списывают 149 руб. Обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении менеджер Валерия 01 марта 2024 года любезно все пояснила. При моей просьбе отключить данную платную услугу еще раз прояснила, что за переводы банк будет брать комиссию согласно тарифам банка, уверена лия, что нужно отключить? И без всяких спокойно и дружелюбно отключила мне данную услугу. Хотелось отметить, что поддержка в Альфе работает отлично, быстро включается в разговор и даже если собеседник взвинчен и возмущен остается вежливой и макисмально старается разъяснить ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...