Банк, который чинит проблемы

09.03.2024 09:03
419
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день!
Где то я уже писал отзыв . Тогда проблема не решилась, а решилась только закрытием всех счетов и карт. 

Итак, несколько лет назад мне пришлось закрыть счет в Альфа банке. (Хотя я долго сотрудничал с ними.)Так как банк начал требовать от меня всякую чушь. В виде каких то документов на деньги которые я снимаю и тд и тп. наверное имеют право. Вобщем счет ип закрыт. Заблокированы все карты и те которые не привязаны к ип. Ну, вроде, ладно. Банков - тьма. Но, через какое то время сосед нечаянно переводит деньги на мою заблокированную карту. Деньги эти ему вернули только после того как я написал заявление о закрытии всех счетов и карт! Об этом меня попросили в банке. Все хорошо, я написал и деньги вернули. Больше счетов у меня нет. И при переводах сбп альфа банк не появляется. 

Ну, проходит какое то время и банк начинает мне интенсивно названивать предлагая открыть опять счет у них. Типа, банк пересмотрел отношение ко мне. Я естественно отказываю. Так как хорошо помню как они мне заблочили тогда все карты, а я находился за границей с единственной картой от Альфа банка. Мой негодования и панику пересказывать не буду. 

В итоге 6 марта 2024 года моя супруга пересылает мне деньги по сбп со своей альфа карты и каким то чудесным образом деньги падают мне на счет АЛЬФА БАНКА! На какой то счет, которого не было до этого. Позвонили в банк попросили вернуть ошибочный платеж. В других банках это решается по щелчку пальца. А нет, альфа не возвращает, говорит что счет заблокирован, езжайте в банк. Значит, 7 марта 2024 года я еду в офис банка на Декабристов. Естественно, там девочка ни чем помочь не может, а просит меня принести документы по закрытому (в 2020 если не ошибаюсь) счету ип, акты, закрывающие по моим контрагентам (цирк). Я ей объясняю, что вопрос этот закрыт, как раз закрытием счетов.

Попросили написать заявление. Я написал, что бы вернули ошибочный платеж, или разблочили мне счет и я сам верну эти деньги, после чего закрою счет. Нет! Денег не вернули моей супруге. Просто установили мне приложение. Сами туда мне зашли, так как у меня нет ни карт не логинов. Деньги в приложении показывает, но ничего с ними не сделать. В чате тоже ни чем не помогли. 

Что делать? Куда еще писать заявление - не понятно вообще. В полицию что ли)

Вобщем, этот банк может устроить вам проблемы на ровном месте! Решайте сами. 

Меня зовут Х-нов Динар Р. г. Казань.  

Кстати ИП благополучно существует до сих пор, и все слава Богу хорошо. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-21T15:29:01+03:00
Приветствуем! Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства в России. Можем ограничить операции по карте, снятие наличных другие операции. Для решения вопроса нужно обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка