Акция Кешбэк 25% на онлайн-покупки на маркетплейсах

Являюсь зарплатным клиентом банка. В феврале в мобильном приложении, и в Push уведомлении появилась реклама акции «Кешбэк 25% на онлайн-покупки на маркетплейсах и 10% за остальные покупки по картам для близких». Заманчивое предложение подумал я, открыл полные условия (которые доступны на сайте и в приложении, прямая ссылка на полные условия https://www.vtb.ru/media-files/vtb.ru/sitepages/personal/karty/debetovye/multikarta/rules-akb-25-10.pdf ). В кратце оформить карту можно для близких, которые не пользовались услугами банка, решил оформить первую в жизни карту для ребенка, ребенку 7 лет. Через приложение оформил карту, неделю карта изготавливалась и 22 февраля 2024 я ее успешно получил в отделении банка предоставив все необходимые документы. И этого отзыва не было бы, если бы не началось самое интересное:

 1. После получения оказалось, что карта не читается: ни в банкомате, ни в терминалах на кассе обслуживания. В принципе невелика печаль, т.к. на маркетплейсах все равно нужны цифры на карте, а на кассе можно и через MirPay оплатить телефоном. Техподдержка развела руками и предложила перевыпуск карты (новой карты!). Зачем кстати было ждать физическую карту, когда ее реквизиты можно уже было указать в приложении для использования.

2. Спустя две недели использования карты (покупки на маркетплейсах и магазине через MirPay) решил посмотреть как там начисление мультибонусов на карте, и их конечно же нет, я обратился в онлайн-чат в приложении, где спросил почему не начисляются мультибонусы за покупки, и оказалось самое интересное "Участниками данной акции являются: дееспособные физические лица от 18 лет, Несовершеннолетние от 14 лет", соответственно и мультибонусы не начисляются. Об этом в условиях банка в приложении и на сайте нигде не указано. Но оператор ничем не может мне помочь, такие вот условия и все. Обращаемся к подробным условиям банка (документ "Условия проведения Промо-акции «Кешбэк 25% на онлайн-покупки на маркетплейсах и 10% за остальные покупки по картам для близких» (далее –Условия; Акция)" находится по ссылке https://www.vtb.ru/media-files/vtb.ru/sitepages/personal/karty/debetovye/multikarta/rules-akb-25-10.pdf данный документ доступен на странице акции https://www.vtb.ru/personal/karty/debetovye/multikarta/ и через мобильное приложение в соответствующем баннере). Читаем пункт 7 правил: "7. Участники Акции

7.1. К участию в Акции допускаются дееспособные физические лица, достигшие 18

(восемнадцати) лет (ст. 21 Гражданского кодекса Российской Федерации),

являющиеся Клиентами Банка.

7.2. Участие в Акции не принимают работники Банка.

7.3. К участию в Акции допускаются Клиенты Банка, оформляющие Дополнительную

карту/ Дополнительные карты к Счету Клиента на третье лицо. При этом указанное

третье лицо (Держатель Дополнительной карты) до даты начала настоящей Акции не

имел заключенного с Банком договора/ договоров на дебетовую или кредитную карту

Банка и не имел Дополнительную карту Банка к Счету Клиента.

7.4 В случае участия Участника Акции или Держателя Дополнительной карты в

нескольких акциях Банк самостоятельно принимает решение о порядке выплаты

поощрения." Как видно из правил нет никаких ограничений по возрасту для оформления на третье лицо (ребенка). 

В приложении доступен документ "Дебетовая карта/Карта для жизни/Мультикарта", где в сноске с цифрой 1 указано "Карта может быть выпущена только на имя несовершеннолетнего в возрасте от 6 до 17 лет (включительно)". 

По всем представленным документам возраст моего ребенка подходит и не имеет ограничений по участию в акции. В приложении баннер так и висит с предложением.