Как создать для себя проблемы на ровном месте

09.03.2024 13:49
1119
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.03.2024 в городе Оренбурге в банкомате # 600 259 85 решил положить деньги на карту в размере 170 000 рублей. В итоге, банкомат выдает ошибку, по факту зачислили 110 000. Звоню на горячую линию, мне сообщают, что обращение принято и будет рассмотрено до 17 марта.

Нюанс: у меня через 3 часа вылет на самолете, деньги в указанном размере необходимы для приобретения товара, ради которого и я, собственно, и лечу.

Орератор, как всегда, сообщает, что помочь ничем не может, необходимо ждать рассмотрени обращения. Ну, и, конечно, банкомат это сложное техническое устройство.
Если ваши сложные технические устройства не могут выполнить элементарную операцию по зачислению денежных средств, то грош цена им.

В итоге мои деньги заморожены в банке, я ввынужден искать 60 000 рублей и думать, кто им мне положит или переведет на карту, и все и это за 3 часа до вылета. Вместо реальной помощи, мы рассмотрим ваше обращение.

а теперь самое интересное, два года назад моя мать попала в аналогичную ситуацию, ей сообщили, что необходимо дождаться инкассации, после чего одобрили сумму к возврату в размере 1000 рублей из 6000 положенных. Чтобы вернуть свои деньги нам пришлось дойти до финансового уполномоченного. Поэтому никакой уверенности о том, что мои, незаконно удержанные денежные средства, ко мне вернутся в полном обьеме нет. Подумайте 10 раз перед тем как пользоваться услугами этого банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T10:17:22+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-11T10:26:22+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила и зачислила вам деньги, искренне извиняюсь за эту ситуацию, представляю, насколько она была неприятна :( С уважением Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка