Начисление кэшбэка при оплате через СБП

Здравствуйте. У меня карта Халва уже больше года и даже подключена годовая подписка Халва-Десятка. Поэтому, когда сломался холодильник я решила не ремонтировать его в очередной раз, а купить новый. Первым делом стала в мобильном приложении Совкомбанка искать магазины-партнёры Халвы. После работы с мужем поехали выбирать холодильник в магазин-партнёр RBT, у которого был заявлен кэшбэк. Выбрав холодильник, со всеми документами подошли на кассу, а там нас ждал сюрприз: висело объявление, что картой Халва можно оплатить только через СБП. Продавец заверила, что администрацией магазина с Совкомбанком подписано соглашение, что оплата будет приниматься только через СБП. Я знала, что при оплате покупки через СБП кэшбэк не выплачивается, но был конец рабочего дня и на сайте этот магазин был заявлен, как магазин-партнер с кэшбэком. Я оплатила покупку и дома обратилась в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка с этой ситуацией. Оператор, Я-ва Екатерина, составила по этой ситуации обращение в банк под номером 62067311, указав сумму ожидаемого мной кэшбэка в 2729,34 руб (это 6% от стоимости холодильника). Максимальный срок ответа составляет 10 рабочих дней. И вот сегодня, 9 марта, я получила ответ, что мне начислено 2729,34 баллов в мобильном приложении. Я очень рада, что Совкомбанк всегда защищает своих клиентов и очень благодарна операторам за качественную работу. За пылесосом я тоже собираюсь идти в этот же магазин, но теперь буду настаивать на оплате именно картой. Все скриншоты переписки вышлю на электронный адрес.