Банк создаёт сложности для начисления клиенту кэшбэка
9 марта в интернет банке пытался назначить категории по кэшбэку. Сделать это невозможно, выдаётся слующую ошибку "Похоже, что-то пошло не так
Сервис временно недоступен, и мы уже знаем об этом." Обратился в банк через чат. Оператор Жанна сообщила в онлайн режиме эту проблему решить невозможно, и что она перешлёт эту проблему в техподдержку. в течении часа задавая одни те же вопросы пыталась оформить заявку, бросила это. Подключился некий Алексей, который якобы направил эту заявку. Номер заявки так же не сообщил. Он так же сообщил, что если я категории не назначил, то банк начислить ничего не может.
Таким образом сервис не работает для назначения кэшбека и видимо я виноват в том что их сервис не работает и мне ничего не начислят.
Ужасный банк с таким сервисом!!!
Р.S. Спустя какое-то время он номер мне сообщил:
"Запрос №D2403093428.
Так как это внутренний банковский запрос в приложении данные не отображаем."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...