Банк задержал выдачу карты и никак не может ее активировать
На 6 марта заказала дебетовую ОТП-карту. 6 марта позвонил представитель и сообщил, что карт в городе не осталось, приедут только завтра. Я попросила утром со мной связаться и сориентировать по времени доставки. К 11 часам звонка не дождалась, позвонила сама в контакт-центр, там обещали, что в ближайшее время позвонит курьер, но курьер связался только через несколько часов. Спасибо ему, что он согласился приехать по другому адресу. Заявление оформили быстро.
Через час пришла смс для дистанционного подписания договора. Вечером позвонила в контакт-центр, мне сообщили , что карта активируется в течение суток. Но не через сутки, не через двое карта не активировалась. Неоднократно писала в чат на сайте, были составлены несколько обращений, например, 24057176, были ссылки на какую-то техническую ошибку и скорейшее решение, но на данный момент, 10 марта 12.50 карта так и не активирована, при этом банк спокойно может использовать мои персональные данные.
Крайне оскорблена таким отношением банка к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...